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1992年是中国市场经济改革的关键一年，邓小平南巡讲话结束了关于社会和资本姓氏的争论。市场经济改革不再动摇，中国出现了换飞机罐头的商业奇迹。一群92学校的企业家正在引领第一波消费。
也有欧洲老牌奢侈品闻到这种商业气息。当年，卡地亚成为首批在中国试水的海外奢侈品之一，并在中国顶级商圈之一的上海南京路开设了第一家专柜。
【/h/】在进入中国前的准备期，未来将成为卡地亚北亚总裁的卢惠泉，曾经参观过上海的一家大型手表店。对方经理听了他对卡地亚的介绍后，查了一份手表品牌手册，告诉他:书里什么都没有。看来你一点都不出名。
在粮票还没有完全退出历史舞台的时期，消费者的概念刚刚出现。大多数人仍然对奢侈品一无所知。一块卡地亚手表可能比上海一个普通工人挣得多十年。
【/h/】卡地亚在中国的第一个专柜，一开始不敢带主要品牌的首饰和手表，只把香水、皮具、眼镜架、打火机等周边产品摆出来。但他们认定，中国市场推出的第一款产品是世界顶级奢侈品品牌的风格和风格。
【/h/】营销圈有句老话:永远不要问客户想要什么，告诉他们应该有什么。欧洲顶级奢侈品强大的文化基因传承了一百多年，特别符合他们的推广策略。
很多年后，乔布斯不止一次说，他从来不做市场调查。在他眼里，在福特出现之前，人们只想要一匹更快的马。但是，不调查不代表不了解。品牌运营商的核心工作仍然是洞察潜在的原始需求。
1992年，卡地亚首次进入中国市场。当时，牟、、潘石屹、、王功权等一批企业家引领商业浪潮十余年。企业对产品设计和品牌的洞察完全取决于经营者对时代和人性的敏锐把握。
【/h/】二十八年后的今天，在互联网上，数据的使用已经渗透到消费者洞察、市场调研、黑客成长、客户回购等完整的企业链中。如何找到新的营销和增长机会，数据已经成为主要舵手。
专卖店2.0
【/h/】线下店铺运营过程中，客户进店信息极难获取。客户是谁？为什么进来？他还喜欢买什么？他购买的目的是什么？对竞争产品是什么态度？这些问题只能靠电子商务闭环中积累的数据来回答。
然而，奢侈品很难拥抱电子商务。曾经火爆的奢侈品垂直电商网，只能靠海淘，打折，尾单等。为了短期发展。这些措施对于像卡地亚这样的顶级奢侈品牌来说极其困难。
销量固然重要，但老牌奢侈品牌家族都知道，品牌势能才是真正的命脉。因此，卡地亚于今年1月9日正式进入天猫旗舰店，并宣布将于2月10日举办卡地亚超级品牌日，直接引起了业内的极大关注。
【/h/】自北京王宓酒店首家精品店开始，卡地亚全面进入中国已有23年。这是第一次宣布与电商平台合作。为了从零开始盘活整体线上线下计划，卡地亚中国团队将开设2.0店。
为什么是天猫？
卡地亚中国区总裁guillaume alix在接受Tiger Sniff采访时表示:从更广阔的战略角度来看，天猫是一个强大的合作伙伴，可以帮助卡地亚接触到更多年轻的客户和卡地亚实体精品店没有涉及的领域。
卡地亚中国门店主要位于全国范围内的核心商圈。但研究表明，中国有200多个城市的奢侈品消费潜力很大。随着二、三、四线城市消费能力的不断提升，长尾需求是任何一个仅仅依靠线下门店的奢侈品品牌都无法企及的。
麦肯锡刚刚在2019年底发布了《2020中国消费者研究报告》。在他们的研究中，他们认为中国现在最明显的消费趋势是中小城市年轻购物者的消费持续大幅增长。
他们对未来充满乐观和希望，空他们的闲暇时间远远多于大城市的年轻人。他们有更多的空休闲时间外出就餐，追逐最新潮流，购买高端产品，提高生活质量和社会地位。他们不太在乎为未来提前储蓄，这给了他们强大的购买力。这一群体仅占我们调查对象的1/4，但对2018年消费支出增长的贡献率接近60%。天猫已经覆盖了中国所有地级市，成为卡地亚最好的合作伙伴。
如上所述，单纯进入电商追逐销量并不是顶级奢侈品公司的唯一需求。让卡地亚下定决心与天猫合作的机会是，他们看到了天猫平台对品牌营销的重视，决定在入驻一个月后，即2月10日参加天猫的首个营销ip超级品牌日。
艾表示，卡地亚加入天猫超级品牌日，不仅是因为天猫超级品牌日强大的消费者影响力和知识产权影响力，也是因为之前卡地亚天猫旗舰店的开业和运营经验，天猫平台的授权和协助服务给我们留下了深刻的印象。
阿里巴巴集团副总裁兼天猫平台运营部总经理罗嘉对胡雯表示:天猫超级品牌运营五年，核心已经从交易规模的爆发完全转变为品牌影响力和用户群体的爆发。现在天猫超级品牌日最重要的期待就是有多少品牌曝光，有多少品牌影响力提升，有多少用户升级。基本上每个行业的领先品牌都会把天猫超级品牌日作为他全年最大的线上线下活动。
他说如果把double 11比作天猫的第一个ip，那么Super Brand Day就是该品牌自己的double 11。
选择z代
【/h/】线上线下联动体验是天猫超级品牌日的核心，需要优秀的活动创意。罗嘉告诉胡雯，超级品牌日的选题创意需要通过团队完全公开透明的选题会议机制pk产生，并有强大的流量和数字运营能力支撑。
在卡地亚的超级品牌日活动中，天猫平台通过分析潜在人群，帮助卡地亚推出了一款新的手镯juste un clou，其中限量版黑色陶瓷在一分钟内售出，整个系列的产品在同一天销售一空。天猫甚至通过消费数据筛选目标用户进店，活动期间店内增粉近20万。
【/h/】卡地亚超级品牌日，天猫通过数据分析锁定Z代年轻消费者中的主要消费者。于是在线下联动中，天猫和卡地亚联合设计了一个全方位的红盒子刻字礼品卡定制服务，并在3月至12月为年轻消费者开通了免息分期付款。
艾表示，过去网店不再被视为销售附庸渠道，而是成为品牌实力竞争的又一高地。尽管线上和线下零售仍然被定义为不同的营销领域，但界限已经逐渐模糊。线下店铺可以带来独特的品牌接触体验，但线上接触更符合人们的信息获取习惯，在品牌对话中为消费者提供了更多的可能性。
倾向于数字消费，对奢侈品体验有全新的看法。这两点是驱动& lsquoz代顾客购物习惯和期望的重要因素。
这已经不是电子商务未来的方向，而是目前的必然选择。
奢侈品网购刚刚开始
【/h/】在天猫平台上，美妆奢侈品品牌与天猫达成合作较早，几乎所有一线美妆快销奢侈品都已全部入驻。加罗表示，天猫的营销ip对于这类奢侈品有很多玩法，参与深度也是最深的。双方相处融洽，品牌方甚至可以反过来给天猫进一步的业务和产品优化建议。
作为品牌势能最高的品类，奢侈品的进入是电商平台能力提升的标志。与顶级奢侈品品牌战略合作的公告表明，平台完成了消费者分层的基础设施建设、创意和运营的品牌准备、防伪能力的信任基础。
【/h/】在加罗眼里，做这一切远远不够。他认为，奢侈品在电子商务中的销售仍有巨大的增长，空:阿里的整体数字化能力和销售能力仍在提高，数字化能力和平台运营能力是天猫近年来的主要建设方向。卡地亚等品牌已经能够达到国内最大的用户规模、曝光规模和流量规模，能够感受到阿里的数字背景能力和运营能力，是任何地方都无法比拟的。
消费者的思想正在发生巨大的变化。现在的消费者购买品类，与十年前的电商有很大的不同，说明消费者对网购的心理认可度在逐渐提高。现在，消费者可以完全接受购买他们认为可以在网上销售的任何东西。这是过去十年积累的财富，也是中国社会数字化变革过程中的必然结果。
更重要的是用户年轻化。现在主要买家已经90年及以后了，这个数据反馈已经很清晰了，网上购买频率甚至购买量都大大增加了。他们对消费的理解与70后、80后截然不同，从量入为出转向了愉悦消费。同时，他们最重要的信息和娱乐时间都是在互联网上度过的，他们最重要的生活服务是通过互联网获得的。
【/h/】所以，加洛认为，这个时代网上购买奢侈品已经得到了充分的认可。他还表示，目前美容和奢侈品已经基本电商化，天猫下一步将把整个服装和配饰的所有奢侈品都拓展到天猫。目前趋势很明显，他还是希望继续加速这个过程。
结束语
超级品牌日结束两个月后，卡地亚在官网发布了santos-dumont系列限量手表。但与世界其他地区略有不同的是，在中国，卡地亚选择天猫官方旗舰店作为预售平台。
这说明卡地亚中国团队看到了中国Z代消费模式的巨大变化，尝到了天猫数字营销的甜头。随着数据的进一步积累和研究的深入，他们更有信心能守住Z代消费者。顺着潮流滚动，这个诞生了170多年的经典奢侈品牌，将会传承给下一代。
