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三星是韩国无所不能的企业。韩国人这辈子避免不了的就是死亡，税收，三星。如果你还认为三星只是一家手机公司，那就大错特错了。
作为韩国最大的民营公司，三星的业务涉及电子、地产、证券、重工业等多个领域。但曾经无所不能的三星集团，似乎面临着前所未有的困境。
首先，全球第一的市场份额在利润方面被苹果击败。三星的尴尬始于2014
1938年，李秉喆仅用3万韩元在韩国大邱成立了三星商会，这是三星集团的雏形。现在是2014年，三星走过了76年，这一年也是三星的重要转折点。
三星galaxy s的推出创造了惊人的成绩，一度让最大的竞争对手苹果感到吃力。似乎三星此刻风光无限，但只有三星管理层才知道真实情况。
【/h/】三星在年销量超过3亿台的背景下利润大幅下降。2013年三星手机部利润6.7万亿韩元，而2014年这个数字是1.75万亿韩元。
三星利润下降79%的背后，是苹果和国产手机对三星不断的冲击。用户体验不如苹果，性价比不如小米的三星，在2014年被迫开始价格竞争。但从三星的年利润来看，三星的价格竞争无疑是失败的。
【/h/】为什么已经创下销售记录的三星开始价格竞争还会输？我们应该从三星最大的竞争对手苹果开始。虽然他们是竞争关系，但在某些方面，苹果是三星的大客户。
【/h/】苹果的屏幕、内存等重要部件由三星提供，也为三星提供了丰厚的利润，一定程度上支持了三星的价格战。但随着苹果和三星竞争日益激烈，苹果不想在零部件上受制于竞争对手，一直在寻找三星的替代品。
2014年，苹果在mainland China的零部件供应商增加了20家。与中国大陆越来越多的供应商相比，三星在苹果的地位正在下降。在找到零部件供应商的替代品后，苹果果断抛弃三星，专注于在市场上与三星竞争。
对于苹果来说，只是一个新的零部件供应商，其他一切照常。但是对于三星来说，失去了一个巨大的客户。这个大客户的流失使得三星部门的成本不断增加，进而影响三星手机的销售利润。
其实14年过去了，三星已经陷入了一个怪圈。一方面，它拥有世界上最大的市场份额；另一方面，它的利润远不如竞争对手。但明年发生的一件事让三星管理层大吃一惊。
二、2016年门的爆炸，三星半导体隐藏的危机
【/h/】屋漏偏逢连夜雨，2016年对三星来说并不是风平浪静的一年。今年三星电子最受欢迎的词应该是爆门事件，这和三星引以为豪的note 7机型有很大关系。
【/h/】2016年8月24日之前，三星note 7作为三星旗舰产品一经推出就广受消费者好评。让三星管理层暗暗自豪的是，三星note 7型号先于竞争对手苹果iphone 7推出，占据市场有利地位。
【/h/】如果不出意外，三星note 7将成为三星另一个成功的营销案例。然而8月24日发生了一起事故，出现了note 7的第一次爆炸。接下来的几天，三星note 7爆炸的消息不断从世界各地传来。
三星为了应对爆炸，迅速更换了所谓的安全版note 7。但是安全版的note 7并不能防止爆炸，所以美国三大运营公司率先停止了note 7产品的销售。
【/h/】10月11日，面对日益高涨的消费爆炸和愤怒，三星电子采取措施停止销售，更换note 7。在这次爆门事件中，三星电子无疑失败了。爆炸门事件发生之初，三星电子果断将爆炸原因甩给了一家供应商的锂电池。
【/h/】然而更换锂电池后，三星的爆款继续层出不穷，这无疑让三星的锂电池失格论弄巧成拙。此外，三星进入中国市场的方式也值得商榷。在处理爆炸事件时，三星只召回了部分在中国大陆销售的note 7产品。
【/h/】2017年1月23日上午9时，三星电子在韩国首尔召开新闻发布会，公布三星galaxy note 7爆炸事故调查结果。在这次调查中，三星再次将爆炸归咎于电池，坚称note 7只是电池有问题，其他方面没有问题。
但消费者不是傻瓜。经历过爆门事件的消费者将目光转向了国产手机，华为、小米、魅族等国产手机品牌趁机瓜分三星留下的市场。相比三星在这次爆炸中的巨大销量损失，三星失去了更多的口碑和消费者对三星的信任。
但是三星管理层似乎并没有意识到这个事件的危害性。因为三星集团2016年第四季度销售额达到458.56亿美元，与同期持平。然而，79.28亿美元的利润比15年增长了50.2%。利润的大幅增长很好的掩盖了三星爆炸的影响，这主要得益于三星半导体行业的成就。
三、爆门事件的延迟发酵，三星接连失去中国市场和印度市场？
进入正题之前，先来看一组三星2019年前三季度的营收对比:
【/h/】第一季度营业收入451.8亿美元，利润54亿美元，同比下降13.5%；第二季度三星营业收入约475.63亿美元，同比下降4.03%；根据第三季度财报数据，第三季度营收约为518亿美元，同比下降5.3%。
【/h/】与营收持续下滑相对应，三星在深圳、天津、惠州等地的生产工厂也不断关闭。由于利润压力，三星将工厂迁至越南、印度等国家。
在三星忙于中国市场之际，三星电子(Samsung Electronics)董事长李尚勋因妨碍工会活动被判处18个月监禁。内外压力让三星管理层思考曾经无所不能的三星到底怎么了。但比三星管理层思维更快的是，中国国产手机的改革和进步更注重用户体验，三星的努力也逐渐跟不上竞争对手的进度。
【/h/】随着时间进入今年，三星在印度的销售也举步维艰，一方面是疫情的影响，另一方面是三星爆门事件发酵延迟。其实三星爆炸之后，印度市场也受到了一定程度的影响，印度人对三星手机也产生了信任危机。
小米成为印度市场占有率最高的智能手机，是印度人对三星爆炸的最好回应。当然，三星在印度的撤退不仅仅是因为爆炸。虽然印度是全球第二大智能手机销售市场，但三星集团一直对其足够重视。
【/h/】然而，三星的电商渠道布局却比竞争对手落后了很长一段时间。中国国产手机早在16、17年就开始布局电商渠道，而三星直到19年才开始搭建电商渠道。
【/h/】这时候三星面临着小米、vivo、realme、oppo四家国产手机公司的线上杀机，虽然印度疫情对这四家线上销售的影响很大。然而，在2020年第一季度，vivo以670万的出货量占据了近20%的市场份额，超过了三星的18.9%。所以vivo在印度的市场份额仅次于小米的30.6%。
【/h/】可以预见，在印度疫情恢复后，三星将面临更加残酷的竞争环境。三星未来的退路在哪里，是三星管理层需要深入思考的问题。
结论
【/h/】据韩国金融界和三星集团5月18日消息，李在镕前天离境。李在镕不顾疫情访问中国，三星为了应对三星集团的半导体危机，如期扩建了在Xi安的第二家半导体厂。半导体把三星带到了巅峰，但未来的三星可能会因为半导体而加速衰落。
