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外卖骑手最近因为一篇关于刷屏的文章而进入公众视野。这群人虽然像蜜蜂中的工蜂一样勤劳，却被困在疫情中，为公司加班加点。在病床上的你，送来了美味的饭菜，美味的甜点，新鲜的水果& hellip& hellip但在你眼里，除了那句顺口说出来的谢谢，似乎并没有真正的尊重和看待他们这样的一群人。你甚至没有注意到，当你打开门的时候，你只是在暴雨中跋涉，只是在冰雪中穿梭，他们风尘仆仆的样子和尴尬的装束其实和你一模一样。他们有家人，有故事，开心就笑，难过就哭。
外卖骑手，我们以前羡慕过他们。作为一个我们可以感知的新职业，大数据时代即将到来。凭借月入过万和自由时间的光环，粉碎了富士康等制造厂工人的职业，成为小城镇年轻人来城市打工的热门职业，甚至被定义为时代的进步。几何，在这种对进步的呼唤之后，迎来了走血汗工厂的可怕名字？在出现高风险职业、精神压力、缺乏安全感等一系列社会问题的同时，我们也必须正视大数据新时代与新兴职业相关的社会问题。
【/h/】面对社会热议，被推到风口浪尖的美团，以及饿了么，迅速做出回应和解决方案。饿的时候会启动一个按钮多等5分钟/10分钟。美团会给骑手8分钟的弹性，通过一个刷屏报告引发大的社会讨论，从而迫使平台做出让步和改进。可以说这是一种社会进步。
那么这些被困在体制内的人真的解脱了吗？显然不是，平台要在消费者面前展示自己的先进性，在资本面前展示自己的优越性。此时在算法技术层面下，外卖骑手仍然是平台的重要筹码，送货时间是消费者体验的基本条件。这个平台的让步和改进只是给了外卖骑手一个缓冲区。可以预见，外卖乘客之前遇到的很多问题，包括天气不好、导航路线、电梯拥堵、写字楼限制进入、账单爆炸、客户各种要求、电动车标准、保险赔偿困难等。，在很长一段时间内仍将大面积存在。
当然，我们不能否认这些社会问题对平台有着不可推卸的责任。在后续，有的可以通过算法改进，增加人性化、个性化的步骤，比如断单、等电梯、设置导航路线等。，还有一些是平台的意愿，比如恶劣天气，保险赔偿，电动车标准等。，这就要求平台放宽成本控制的条件。
其中一部分是可以被消费者和社会改善的。毕竟平台是为消费者服务的。如果消费者能设身处地考虑到外卖骑手的情况，可以在外卖骑手按时送餐后给予表扬，而不是滥用自己的权利进行差评，也有可能缓解部分骑手的精神压力。
值得一提的是，这还是消费者自己的权利，是一种社会善意，代表了中国自古以来的礼让精神，不是平台所提倡的。如果平台只是问消费者你能不能多等五分钟作为解决方案，那大概是一种转移责任的行为。平台需要在服务消费者和善待骑手之间找到平衡。可以让平台以外的几方，包括消费者、外卖骑手、餐饮商家等。，有一个健康合理的空房，这样可以更好地协调和调度，而不是过度延伸一方来满足另一方，但平台本身可以坐上钓鱼台，这显然不是社会进步。
【/h/】值得深思的是，一些高端写字楼和商场禁止外卖乘客乘坐客运电梯，给外卖乘客带来了一种无形的精神认知，那就是我在这里不受欢迎，我受到的待遇不一样。作为一个日益庞大的新职业，外卖骑手的社会认同需要进一步提高。当平台、消费者、商家、公共场所管理者等。视外卖骑手为活生生的人，
