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老婆出国访问学校，我作为家属陪同。到了当地，自然买了一张当地的电话卡戴上，有了美国运营商服务的第一手经验。
我们在美国东部的北卡罗来纳州，格林维尔的一个小镇，距离罗利100英里。这里人口只有几万，其中一大半与东卡罗莱纳大学有关，是名副其实的大学城。美国四大基础移动通信运营商中，sprint在这里不开展业务，所以网络的竞争主要在verizon，AT & amp；t和t-mobile。不过如果加上虚拟运营商，看看这个地区的移动通信市场，就有意思了。
以下是本周的初步体验结果:
【网络覆盖】在用漫游手机体验的同时，也采访了这里的居民。一致的结论是:verizon网络覆盖最好；at & ampt还不错；T-mobile覆盖最差。不过相对来说比较快，而且不管哪个运营商，到了室内就烂到地上了。如果要长时间打电话，走在外面比较安全。
每个基础运营商都提供了自己的覆盖地图，包括旅游景点、大城市和交通路线。据其介绍，这些高产区的覆盖范围是可以完全保证的；然而，实际覆盖范围未知。
运营商室内覆盖较差，但wifi在一定程度上弥补了这个缺点。校园内每一栋楼、每一个大厅都有Wifi，学生或老师都可以免费使用，上网速度超快。在校外就餐场所和一些公共区域，用户也可以使用免费wifi，但认证过程繁琐，网速不快。如果赶时间，用运营商的网络比较靠谱。
【比价】三大基础运营商中，t-mobile的价格最优惠，手段最创新，往往领先竞争；at & ampt和t-mobile网络标准相同，受影响最大，跟进模仿一些t-mobile杀伤力很大的有效创新或业务；威瑞森相对冷静。虽然使用相同的基础运营商网络，但虚拟运营商比基础运营商价格更低，策略更灵活，营销手段更丰富，客户可以直接感知虚拟运营商的竞争力。比如，对于同样的套餐内容，虚拟运营商可以比基本运营商的价格低三分之一；比如在超市、门店，虚拟运营商的曝光率、推广度也高于基础运营商；而我最后选择了一个虚拟运营商的服务，因为他设计的产品更符合我们的需求。
【服务比较】通信网络也一样，只是价格更低。为什么有客户愿意成为基础运营商的客户？答案是:品牌+服务的溢价。虚拟运营商擅长营销，在服务上尽可能降低成本，引导客户多使用自助，不像基本运营商开实体店提供服务。根据我自己的经验，我在网上从虚拟运营商那里买sim卡的时候，订单到到货有十天的差距，据说是正常的服务水平。而且虚拟运营商在做营销的时候，经常设置消费陷阱，让客户贪小便宜，损失大，所以口碑比较差。所以，客户要想省心，少惹麻烦，还是愿意老老实实购买基础运营商的产品和服务的。
【交通服务应用】东卡校园人来人往。他们面对面交流聊天，一个人的时候插着耳机听音乐。很少看到低头刷手机的人。在与学生的交流和访谈中，发现大部分人对搜索、导航、社交等移动互联网的使用非常放心；银行在办理业务时，也在积极推荐移动应用。这些现象表明，移动互联网时代已经到来，各种移动互联网应用已经普及。
【套餐特点】美国的套餐主要还是双向收费，手机打电话收短信都要收费。一般情况下，套餐中包含的通话分钟数和短信数可以互换，一分钟通话等于一条短信。终端补贴仍然是运营商营销和捆绑客户的重要手段；在流量收费方面，结合当地实际情况有很多创新，包括高门槛流量收费+语音短信免费套餐(每月最低45美元，含5亿流量)、多终端多用户付费共享群组流量账户、无线+有线+电视+wifi组合营销等。，这更符合美国本土的消费特点，引起了广泛的关注。
虽然只有一周时间，但已经深深感受到，美国运营商面临的市场和经营环境与中国截然不同。不同的业务使用场景，不同的消费模式，不同的外部环境，在国内可以借鉴，但不能照搬，更不能盲目简单的横向比较。否则会毁了工作，毁了行业。
