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近日,贝壳直营家装品牌圣都整装正式启动以“品质整装 眼见为实”为主题的源头透明工厂行活动。工厂行活动将邀请消费者一同走访与圣都战略合作的五大品牌——美的、索菲亚、欧派、莫干山、志邦分布在14个城市的工厂。目前,工厂行活动已参观了索菲亚的华东生产基地、圣都和索菲亚的金华合资工厂、美的总部顺德工厂以及欧派定制工厂,见证各家品牌从选材、开料、生产到仓储等标准化生产流程。
开展源头透明工厂行,用“品质零距离”构建“美好居住”
为践行“客户价值为先”,今年圣都启动“品质零距离”计划。此次工厂行活动是圣都“品质零距离”计划,开展的又一项“透明”系列活动,也是品牌焕新后的首次落地活动。焕新而来的圣都力求聚焦“报价透明、材料透明、施工透明、服务透明”,实现装修全流程透明,保障高品质交付,为消费者提供安心的装修服务。
贝壳副总裁、圣都整装创始人颜伟阳表示:“圣都整装今年推出‘品质零距离’计划,既为了通过对外展现圣都的交付力、渠道力、产品力,对内倒逼服务者提升自我要求,从而推动行业品质正循环,也希望将流程复杂、专业晦涩的装修行业变得真实透明,提升客户的装修体验。此次工厂行活动,可以让客户见证圣都供应链的深厚积累,以及圣都的产品品质与真实透明。”
贝壳整装家居品质管理中心负责人梁红丽也表示:“无论是客户面对面零距离互动、工地开放日,还是源头透明工厂行,圣都本质上都是在做一件事——尽可能地打开真实度,倒逼组织真正提升服务能力、专业力,真正践行‘装修选圣都,透明每一步’。”
本次工厂行活动参观的索菲亚,是圣都“一心一亿”整装联盟的成员。同时2020年索菲亚与圣都合资建厂建仓,共同致力于为消费者提供环保、健康、舒适的专业家居一体化解决方案。索菲亚直营整装事业部总经理胡庆兵表示:“索菲亚和圣都能够达成深度战略合作,是基于双方企业相同的价值观。未来索菲亚将全力做好定制类的供应链保障,为消费者提供更高效、更高质的家装服务。”
索菲亚集团华东生产基地
本次工厂行活动还重点参观了美的总部厨热顺德工厂。去年10月,该工厂被纳入“全球灯塔网络”,且是美的集团第五家获得由达沃斯世界经济论坛与麦肯锡公司合作遴选的“灯塔工厂”,代表着当今全球制造业领域智能制造和数字化最高水平。
美的顺德灯塔工厂
与行业“佼佼者”联手,深耕供应链能力
与索菲亚、美的等头部品牌的深度合作,背后是圣都的供应链整合能力。多年来,圣都持续深耕交付品质,已建立起“多快好省”的供应链核心竞争力。
目前,圣都已积累大量优质的合作伙伴,合作的家装市场一二线品牌超过150家,战略合作品牌超过35家。圣都合作的供应商,已从2016年的260家增长至2022年的2800家。在交付时间上,圣都橱柜交付周期由平均45天降至38天,成品类配送时效下降50%,平均由6天降至3.5天,基础材料实现次日达时效标准;同时圣都采取JIT管理,打造“高效配送”辅材模式,目前全国已建立32个仓库。
源头透明工厂行背后,是圣都对于整装品质的不断探索与践行。未来,圣都还将持续深耕供应链,以确保服务品质的稳定提升。品牌焕新升级后,圣都将严格把控装修源头到终端的每一环:材料不贴牌、不造假、有证书可看,主材进场有照片记录可查,确保产品是业主所选品牌。
未来,圣都将继续坚持为客户提供“确定性的品质整装体验”,同时以“有尊严的服务者,更美好的居住”为企业使命,携手更多行业伙伴、品牌方,共同打造良性、开放、共赢的家居品牌生态,实现行业品质正循环,让“美好生活”真正落到实处。
