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网购的兴起和淘宝的强势催生了很多职业,造就了很多人:职业买家、职业买家、职业便宜货、职业二把手、职业扒手...今天,鲍晓想和你谈谈其中的两个:“专业评论家”和“专业差评人”。
先看一条新浪科技的新闻:
“近日,浙江省首例专业改版不良审稿人案件被浙江省杭州市滨江区检察院提起公诉。经审理,被告人黎俊杰以破坏计算机信息系统罪被判处有期徒刑五年,同一案件的其他四人也分别被判处有期徒刑。
根据判决,在2011年5月至2012年12月的大约一年半时间里,黎俊杰修改了347条差评,盈利9万余元。胡蓉转卖了900多条信息,获利超过1.8万元。ゥ
差评可以说是卖家的命根子。对于低级卖家来说,一个小小的差评,很可能会让之前所有的努力都白费。所以为了消除差评,他们开始不择手段。
报道的事件再次将淘宝专业差评人暴露在大众视野之下。有人会说,删个淘宝差评还不够判刑。但我们看到的只是结果,在看不见的过程中却有一条未知的、环环相扣的利益链。
有“删差评”需求的卖家,一般都是通过qq在网上找专业的审稿人。鲍晓试图在qq群信息中搜索“专业差评”等关键词,结果无处不在。
价格方面,根据之前的报道,删除\更改一个评价的费用在100-300元不等。
这个“行业”早在2012年底就出现了。
通常卖家可以提供买家的姓名和送货地址,而根据这些信息,中间人花钱找一个“知情人”去找买家的身份证号。
当涉及到相关部门时,通常用“内部人员”和“特殊渠道”来解释。
接下来把信息交给“身份证造假者”,他们会通过电脑、打印机、塑机、切割机等工具制作出近乎完美的买家身份证。
将扫描的身份证上传到淘宝,以忘记原邮箱密码为由重置邮箱(换成冒名顶替者自己的邮箱)。之后淘宝会把重置密码的邮件发到冒名顶替者的邮箱。下一步就是简单的更改加密,登录,删除评论。
从之前的报道可以看出,这种通过伪造买家身份证进入淘宝账号删除评价的方式属于“破坏计算机信息系统罪”,已经明显触及到法律层面,所以大部分专业审稿人还是不敢触及,大多通过以下方式要求买家删除评价。
他们主要靠自己的“实力”,通过短信或电话不断骚扰买家,直到自己改变主意,自行修改或删除评论。
为了删一篇差评,我一直打电话发短信,甚至威胁人身安全。不过这是最简单的手段,只要有时间,不会浪费其他成本。
除了专业审稿人,还有一个从网购中诞生的对应职业,叫做“专业差评人”,顾名思义就是给卖家差评的人。仔细想想,光解释他们是不够的。团伙作案,组织性高,杀伤力大。有了这三点,你才能被称为“职业”。
专业差评人的工作更像是游击战,指的是打哪里。目标一旦锁定,就会迅速出击,出其不意地杀死对方。
以豆瓣上一个卖家的经历为例:
13:41-13:42一分钟内,5个不同的id在卖家店里拿了1块钱的礼物。由于卖家没有设定邮费,这五个身份证被拿走并支付。
这里可以看到团火的痕迹,狼的战术比一个人成功的可能性大得多。
当卖家试图联系他们解释礼物的情况时,他得到了这样的结果:电话号码空,没有具体的地址。
“这五个电话中,三个是空的,一个是打错的,最后一个是我自己接的,说是论坛组织的团购。我问哪个论坛?我会联系你,以免误导更多的人。他说不清楚,就挂了。ゥ
“那我就看看地址。都是远程或大范围地址。比如只写新疆xx经济开发区和广州xx大学城,没有具体地址。ゥ
看看这些专业差评人交流群里的对话,解释一下为什么卖家会遇到以上的事情。
之后豆瓣卖家和五个买家谈判,说是谈判,其实是买家无耻的敲诈:发货的时候给差评,不发货的时候投诉,让卖家只能交钱。
“既然电话打不通,就给旺旺留言。你一留言,马上就会有回复。这个淘宝id是个没有购买口碑的小号,连个明星都没有。
直接回复:为什么要加qq?
旺旺的聊天记录可以作为淘宝投诉处理的凭证。但是qq不行。ゥ
加qq后的用意不言而喻。
“专业评论人”和“专业差评人”这两个看似矛盾的职业,像寄生虫一样和谐地存在于网络世界的黑暗角落,吸收养分,不见阳光。
【/s2/】文章原作者是包小慧。转载时请注明出处。扫描下面作者的公众号。[/s2/]