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阿里巴巴董事局主席昨日(2月2日)在香港发表演讲,回应淘宝平台卖假货的指责,称:淘宝最了不起的是你没听说过它卖的产品,这是一个创新。
马云应香港团结基金邀请赴香港参加个人交流会。该基金由全国政协副主席、香港首任行政长官董建华赞助。
这次香港之行也是马云备受期待的个人秀。他演讲的主题是与年轻人交流从梦想到成功创业。他亦捐赠十亿港元成立香港青年企业家基金,支持本地青年创业。
但就在马云开始谈梦想的12个小时前,他到香港的当天,淘宝平台上也出现了一家卖文凭厂假文凭的网店,价格从300元到1000元不等。他声称提供了香港苏文大学的假文凭,学位证书涵盖了从副学士学位到硕士学位。网站上显示的是国际金融中心大厦,入口处的校徽和校名明显来自网络图。香港中文大学校长沈祖尧成为该校的发言人。店家声明不用上课,7到10天就到了学位。
香港媒体对此进行了报道。对于深陷近期打假风波、与监管机构争吵不休的阿里巴巴来说,这样一个激烈的故事真的很伤人。
在演讲现场,马云谈到了创业、追梦的艰辛,偶尔也提到了与政府的纠葛。然而,当主持人问阿里巴巴关于有争议的假货时,马云改变了话题,谈到了另一种创新。
他指出,外界所说的淘宝假货,很大一部分是网络商品。这些网络商品都是普通人设计的,没有经过官方注册,所以被归为所谓的非正品。
淘宝最显著的一点就是你没听说过它卖的产品,这是一个创新。马云说。
马云重新解读非正品,抛出中国式创新说辞,其论据是基于国家工商总局在定义非正品时给出的模糊外延。
1月23日,国家工商总局在其网站上公布了《2014年下半年网上交易商品定向监测结果》,称阿里巴巴的真实率仅为37.2%。
国家工商行政管理局将7起案件归类为非正品,包括:假冒伪劣产品、翻新产品、未经授权的渠道、内容与宣传不符的产品、无3c认证、中国大陆非官方正品、不符合《消费品化妆品通用标签》的产品。
这种分类罗列的方式缺乏对非正品的明确定义。
国家工商总局抽检的商品中,有11种是阿里巴巴的假冒伪劣产品。按照马云的口径,只选取假冒伪劣产品重新计算,假冒伪劣产品占淘宝抽检产品的20%。这个数字比官方公布的63%的非正版率小很多。
由于工商局公布的结果并不是严格意义上的统计报告,财新记者在咨询统计专家时得到了答案:由于缺乏基本的概念界定和研究方法解释,无法判断科学性。
在演讲现场,观众并不担心统计方法是否合理,但有人问阿里巴巴如何应对苏文大学。
马云明确表示要打击。他还表示:阿里巴巴集团有严格的打假检查机制,客服会立即回复投诉。
但他也承认,如果不抱怨,很难被发现。毕竟我们每天都要处理上亿的商品交易。
马云在介绍打假机制时说:阿里巴巴有2000名专职打假人员,5000名非工作人员负责处理打假投诉。去年,将近400人被送进了监狱。
马云说:这很难,也很有攻击性,但我们会坚持下去。
2014年底,阿里巴巴在杭州召开网上交易平台打假工作汇报会。这是阿里巴巴成立15年来首次公布打假成果。
阿里巴巴发布的信息显示,从2013年1月1日至2014年11月30日,阿里巴巴在打假上的投入超过10亿元人民币。2014年前三季度,阿里巴巴每年与品牌所有者合作处理600万个侵权商品环节,与各级行政执法部门合作处理1000多起侵犯知识产权案件,抓获犯罪嫌疑人近400人,涉案金额近6亿元。
尽管如此,SAIC指责淘宝平台纵容销售假货,阿里巴巴随后与监管机构的斗争等负面信息仍引起美国投资者的焦虑。
自1月29日以来,包括美国股东权益律师事务所pomerantz llp在内的五家律师事务所宣布,他们将调查阿里巴巴涉嫌信息披露不当的行为,以了解其是否违反了美国证券法。
事件扩散到美国资本市场后,工业和宝战双方都进行了快速调整。1月30日,国家工商总局局长张茂会见阿里巴巴董事局主席马云,双方公开表示和解态度。
马云利用在香港的演讲,继续回应美国律所的集体诉讼,表示阿里将积极透明地回应美国诉讼,公司法务部门已经开始行动。
马云还表示,阿里一直致力于打击假货,希望通过更加透明有效的沟通让西方社会了解中国企业。
这是中国企业应该有的勇气。如果他们敢公开,就不应该害怕被告。马云在现场向记者指出。
截至2月3日的新闻稿,苏文大学已从淘宝平台移除。
同一天,罗宾斯·盖勒·鲁德曼律师事务所(Robbins Geller Rudman & amp;Dowd LLP)代表阿里巴巴股东马尼什库马·胡特(manishkumar khunt)向纽约南区法院提起诉讼。起诉对象包括阿里巴巴集团和马云等高层管理团队。