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阿里很着急。
萧劳(阿里巴巴董事长兼首席执行官张勇，名字叫小窑子)现在每周都会来本地生活一次，上次我们有这样的会议频率，那是我们在做手洗的时候。一位住在阿里的员工告诉界面新闻。
2018年，在阿里渴望95亿美元之后，王乐妍接任首席执行官。当时他提出了争夺50%市场份额的短期目标，并为此投入30亿元补贴。两年后，饥民的市场份额并没有达到50%，而是一次又一次的下降。
【/h/】今年上半年，美团一位人士告诉Interface News，业界普遍认为目前的市场份额是6比3比1，其中美团占60%，饿了么占30%，其他厂商占10%。到7月，上述阿里员工向界面新闻透露，饥饿人群的市场份额甚至破了三，最低也不过20%以上。
阿里似乎已经接受了一个事实，那就是单靠外卖业务很难与美团竞争。
阿里和美团正在展开正面冲突，将战场从外卖拓展到更广阔的本土生活领域。后者比外卖市场规模更大，线上渗透率低，竞争地图更复杂。
【/h/】美团的优势在于，拿下外卖高频业务后，相当于在一定程度上掌握了本地生活业务的入口。未来美团会不会对传统电商(阿里的核心电商业务)发起冲击？最近集团的好产品，低调推出，暴露了集团无国界的野心。
【/h/】假设一个小时就能收到淘宝和天猫上所有商品，价格为& lsquo没有变化。快递从你周围5公里的商店/仓库送到你这里，你愿意等1~5天吗？这是阿里人最担心的。
已经有1000多个帖子讨论饥饿危机。真正感受到危机的应该是群体中的每一个人。有人警告说，在这一个小时的战场上，没有一个bu(商业集团)是局外人。
阿里失去的两年本地生活
【/h/】饿了么，被阿里收购后，与阿里原有口碑业务整合，成为阿里本土生活公司。这两年，阿里巴巴内部称本土生活平台转型为淘。
【/h/】所谓“去淘”并不是简单的对淘宝这个饿了么和口碑网，而是对口碑网和饿了么的底层架构进行升级改造，构建一个基于集团搜索事业部大中型单位的搜索推荐架构，构建一个本地生活搜索推荐的统一接入平台。
【/h/】换句话说，就是改造阿里本土生活业务的技术底子，让其可以承担起以淘宝为中心的双11和双12的打法。
【/h/】一开始阿里的技术人员以为集团的中国台湾已经在多种格式上支持了淘宝和搜索推荐业务，应该很容易支持本地生活。但这两年，由于o2o业务和线上电商业务的巨大差异，这项工作并不顺利。
当地一位在世的员工透露，阿里巴巴在饥肠辘辘的时候接替张的时候，并没有意识到平台的底层结构难以转型。作为一个大学生的创业项目，饥饿年的底层结构已经不能满足目前的扩张需求。这种情况使得对当地生活的搜索呈现出高度复杂、工作量大、项目周期长的特点。
【/h/】不仅仅是技术体系比预想的更难打通，饥饿者被收购与阿里体系的整合也涉及到团队整合。
【/h/】其实直到今年3月收购了阿里的饿了么，两年后阿里本土生活公司才正式宣布整合饿了么和口碑。在此之前，饿了么和口碑只是合作关系，各有各的老板和kpi。
【/h/】除了技术和团队的融合，阿里的意识一度落后于整个线下轨道。一位阿里员工评论说，当阿里巴巴还在比较美团的两个外卖产品时，美团的整个平台已经悄悄地在其他轨道上布局了。
【/h/】2018年美团推出酒店业务，当年酒店夜市份额超过携程；2019年，美团测试水团购粮，将原大象生鲜部改造为前仓和社区团购业务；最近美团还推出了团购好货业务，低价卖水果，指出多打多凑划算。
【/h/】其实早在美团开始做酒店生意的时候，阿里就感觉到了内心的危机。
【/h/】确定战略后，美团实际上遇到了战术上的问题，酒店领域的学校和医院的垂直深度运营模式与城市管理者区域化的发展目标存在矛盾。美团的做法是以小长假贯穿业务闭环，在新城丽江进行运营和试点推送，然后在节假日推广，并迅速检验结果，最终促成了美团的葡萄酒与旅游事业部的成立。
【/h/】正是这种执行力和协作性，让阿里的本土生活团队意识到，来自百团大战的美团已经稳定了自己的外卖能力，这种外卖能力是建立在对外销售的基础上的。美团已经能够发展实体电商和周边生活业态，入侵阿里领地。
【/h/】今年上半年，美团股价一直在上涨，市值已经超过1000亿甚至1500亿美元。美团多名员工告诉界面新闻，现在美团内部士气很高。本地生活上网率还是比较低的。美团空房很大，以后消费频率和价格都会提高。我认为我们不应该害怕做好外卖、餐饮、葡萄酒之旅和新鲜食品的业务。一名美国集团员工表示。
用支付宝反击
【/h/】今年年初，阿里巴巴宣布了支付宝转型计划，从工具型app转型为生活服务平台。阿里巴巴想让支付宝成为一个平台，让支付宝变漂亮的逻辑是利用支付宝的流量作为对抗的手段。
这也使得当地的生活业务从边缘走向了群体中心，这是前所未有的。阿里终于意识到，如果与美团的局部战争打不赢，最终会影响其核心电商业务。
【/h/】从questmobile 2019年底到2020年5月发布的本地生活app的用户粘性来看，虽然饥渴，但市场份额低于美团，但用户活跃度略高于美团。而且一线城市，饿了么商家的规格还是相当可观的。
【/h/】于是，7月10日，饿了么宣布从送货到送货什么的。与此同时，它还宣布了一项新的业务运营战略，并建立了一个业务联盟:寻找流量、降低成本和培养人才是它的三大愿景。这背后，其实是渴望维持现有的业务，提高营销的精准性，尝试在行业的垂直领域进入更广的深度。
关注业务运营，吸纳小微企业，也是支付宝在做的事情。在2020年支付宝合作伙伴大会上，支付宝发布了一系列小微企业扶持政策，包括提升小微企业知名度和免息贷款，农村企业也可以享受免息贷款服务。这些措施背后的意图是为了拉拢那些之前没有好好照顾对方的小外卖商家，换句话说，他们是美团业务用户中最扎实、最充实的一部分。
【/h/】据界面记者透露，阿里自2019年起就有意让支付宝的本地推送团队接手饥渴的业务。胡小明(化名孙权)，蚂蚁金服首席执行官，once/きだ124240/dropped阿里本地人寿，负责支付宝和本地人寿的双线业务。但在组织架构上，王乐妍直接向小窑子汇报，双线向胡小明汇报。
【/h/】此外，支付宝的另一个动作就是将口碑网络提升到前所未有的高度。过去，阿里巴巴其实是放弃了口碑网络，边缘化了业务。
【/h/】然而口碑是阿里生态唯一类似于大众点评的产品。所以在支付宝首页的推荐栏中，口碑的位置排在第一和第二，与饿了么齐头并进，成为支付宝本土化的先锋。
【/h/】为了更好的与阿里体系协调，根据后来的latepost报道，从8月1日开始，当你饿的时候，你也开始调整城市经理制度。该国的地区数量已从原来的24个减少到7个。调整后等级更平，权力从地方向中央聚集。
巨人之间的持久战
毫无疑问，当地生活领域的竞争是一场持久战。
当地生活的重心在商家的供应端。外卖之战中，美团相对于饿了么的优势在于供给方，也就是商家的服务管理和对业绩的控制。
【/h/】据他个人观察，美团对骑手的管理明显更严格，无论是送货效率还是服务都比饿强。骑手管理只是一个方面。要做好本地生活，就要把整个环节从供应端部署到末端，所有业务链环环相扣。
所以如果内功不好，即使支付宝能给饥民带来海量流量和补贴，也未必有帮助。
【/h/】所以，今年阿里本土生活显然开始从战略上改变方向，不再盲目追求市场份额，而是试图先做好服务。阿里的逻辑是，补贴创造的市场是不可持续的，需要开发一种对企业和用户更健康的模式。
但是，这也给一些一线员工造成了困惑。很多接受interface news采访的员工表示，业务线上口号多，实施少，他们很难理解当地生活的kpi考核是在哪里由高级管理层进行的。
可以肯定的是，阿里和美团的这场战争涉及的不仅仅是当地的生活团队。一小时生活圈概念产生后，阿里部除了饿，还有各种商业形式，如天猫超市、淘贤达、盒马等。如果算上配送和酒店，菜鸟和飞猪也在其中。如果这些业务以后真的能协同合作，美团将面临巨大的压力。
【/h/】另一边，美团也开始探索阿里的领地。7月30日，美团外卖取消支付宝支付方式，美团ceo王兴回应称支付宝手续费太高。随后不久，美团悄然推出了新的业务群Good Goods，这是美团第一次从本地生活电商介入到远程实体电商，这是阿里的核心业务板块。
【/h/】虽然团豪商品还处于前期，离阿里系统的电商实力还很远，但足以证明美团不止步于本土电商的野心。
【/h/】本土生活的业态极其复杂，可能不是一个赢家通吃的市场，但市值1000亿美元的两大巨头之间的良性竞争，无疑会搅动未来的商业世界。
