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广交会,见网上
我们在三月底关注了广交会的话题。当时广交会刚刚决定延期,也算是全球疫情控制远未胜利的一个侧面标志。但当时我们也表达了一个疑问:延期后什么时候做?以什么形式?毕竟广交会涉及到很多外贸企业的生计,既要保护他们的生存,又要防止疫情。
就在最近,商务部宣布,广交会将于6月15日至6月24日在网上举行。这是有63年历史的广交会第一次在网上举办,相当不寻常。
【/h/】非典时期,广东是疫情中心,广交会线下举行。透过交易量的表象看本质,广交会还在疫情中举办,体现了政府对广交会的高度重视。
那你这次为什么决定搬到网上?
【/h/】一方面当然是因为新型冠状病毒可以传播太多,而且让人放心的是防御要做到不泄露;另一方面是因为现在的技术已经和过去不一样了,网上举办大型展会的技术基础已经基本实现。
【/h/】前阵子商务部完成了线上广交会的初步规划,确定腾讯提供整体技术支持,也验证了中国高科技企业在过去几年完成了大量互联网通信、云服务领域的基础设施建设,在软硬件设施和服务方面具有国际竞争力。
国家在线交付
回到两年前,在人口红利明显放缓的中国互联网领域,传统toc流量竞争也进入红海,原有的基础设施转移到tob领域。以腾讯为代表的中国互联网企业转型产业互联网是必然路径。
事实上,没有人知道这种新格式的应用场景是什么。很多传统行业在原有模式下运作良好,甚至不知道自己需要什么来改善生产流程,或者因为某些利益而拒绝参与。曾经听说过一个石化行业的企业,和一个互联网巨头约定做信息改善。结果基层在销售了解情况的时候,故意制造不可能的需求,目的是吓走对方,不数字化。
【/h/】然而,拿不稳互联网的企业火力如此之猛,客户不得不认真思考如何发展工业互联网。越来越多的企业愿意尝试一下,这个服务类别可以算是一个磕磕绊绊的开始。
【/h/】以打着线上广交会旗号的腾讯为例,2018年宣布要全在工业互联网时,网上质疑之声不绝于耳。毕竟,这是一家以toc业务起家的公司。腾讯的企业业务在起步时确实遇到了一些问题,但最终还是取得了成效。现在腾讯云悄然崛起,与亚马逊云aws、阿里巴巴云并列国内云服务三巨头,tob业务蒸蒸日上。
这是工业互联网的想象空。只要改变布局,改变思维,就能成为游戏中的玩家。
【/h/】结果今年疫情爆发,一下子大家都知道怎么玩工业互联网了。两个月后的网上广交会,也可以认为是过去疫情期间云办公、云类、云业务的升级版,覆盖的地域范围更广,覆盖海外国家;涉及的工业场景会更详细,涉及上百个行业;涉及的服务类别也比较全面,音视频、翻译、会议功能堆积如山。
【/h/】所以,这个线上广交会名义上还是在卖原来广交会的传统工业品和小商品,但还有一个隐藏的目的,就是卖中国的工业互联网服务和新基础设施的基础能力。
这是国家一级的交付。如果成功,网上广交会一举两得。
如何玩广交会要靠专业的人做专业的事
【/h/】当然是同意外商使用国内推荐的工业服务,供应商还有很多工作要做。毕竟广交会是老朋友了,但网上广交会是个彻头彻尾的新事物。重现原本线下实现的跨文化、跨行业展示功能,仍然是一项极具挑战性的工作。
正是因为这是一个新事物,所以没有人真正知道它应该是什么样子。对于腾讯来说,这是一份需要一定想象力的工作,也将是一次考验他们能否在短时间内完成迭代和优化的训练。
【/h/】昨天问了在腾讯csig工作的朋友。答案是他们目前正在紧张的准备中。根据他给我的风声和我的想象,网上广交会可能是这样的:
【/h/】软件界面为线下广交会平面图。本应参加路演的企业,根据之前安排的类别分区和展位,在平面图上以色块的形式呈现。外商点击首页后,可以先看看各个供应商的介绍和样品,就像之前线下参观广交会一样。对于参加过广交会的外商来说,这将是一次有趣的经历,也方便他们快速找到自己最熟悉和最需要的类别。
【/h/】在线展台以直播的形式向客户展示其产品和技术实力。之前广交会的亮点之一,就是一些厂商会邀请模特来带动热度。这种方法在直播中仍然可以发挥作用。至于如何优化表现形式,就看各家自己的开放心态了。
【/h/】如果你对介绍感兴趣,或者你是一直在跑的老供应商,外商可以点击展位页面,和负责人详细沟通。这时候整合在软件中的腾讯会议和翻译器就可以发挥作用了。双方可以通过最简单的手机设备进行在线互动。如果其他商家此时有兴趣进来,也可以多对多互动。就沟通效果而言,他们和线下的区别并不是太大。
【/h/】合作意向敲定后,双方可以在企业微信的帮助下跟进合同,确认细节。供应商和外商的销售和法律事务可以在同一个工作组中快速跟进,比传统邮件更快更方便。
此外,还有一些腾讯合作伙伴可以提供电子签名、电子加密、文件翻译等配套服务。一次性完成签单相当于做了所有的脏活。企业只需要负责展示和生产,这也是对生产力的极大解放。
参与国际分工,中国外贸行业的突破
当然,不可否认的是线上展示和线下展示的区别还是很明显的。
【/h/】比如产品质量,听厂家的没用。买家需要离线看一看,摸摸就知道了;商务谈判不全是质量问题。双方的三观是否合适,两个责任人是否相互依附是决定性因素。这个可能需要一顿饭和一杯茶才能搞清楚;线下广交会的参与门槛也可以过滤掉一群只是看热闹的人,让商家集中精力接待最有可能转型的客人。
【/h/】这些都是网展的缺点,技术无法弥补。所以当疫情停止后,广交会可能会保持线下,线上展示方案会继续发展。
【/h/】但至少目前来看,网展对于伴随中外疫情的中国外贸行业来说,是久旱之后的一场雨。现在每个人至少可以有一个希望,期待6月份的新订单,给工厂一个复工的机会,让这个展会成功。
广交会之外,这对于没有拿到门票的外贸企业来说也是一个利好。
【/h/】广交会是外贸旗舰展会。制作它的配套设施就像造飞船一样,用的是先进的技术,可以变成实用的民用技术。同样,广交会的需求也很清楚,大多数外贸谈判场景并不比它复杂。稍微降级就可以变成正常的民用外贸软件,让很多中小企业参与国际分工。
【/h/】要小,全世界能看到更多的厂商,会加速国内外贸车厢的竞争和升级;从大的方面来说,人们可以看到很多制造能力,这也有利于保持中国的制造业。
【/h/】通过线上广交会,中国互联网企业2018年至今积累的行业互联网经验,也可以在国际层面展示。过去,中国的互联网企业一直被批评为通过学习硅谷的模式创新而崛起,但事实上,经过多年的努力,基于这些企业的技术实力和中国用户对互联网产品的高接受度,我们已经有了自己独特的互联网竞争力,但仍然缺乏颠覆传统陈规的机会。
当外国商家利用中国提供的产品和服务与中国供应商进行良好的谈判并获得商业保护时,这两种产品就变成了组合拳,可以一起走向更广阔的世界。
所谓祸福相依,有一个有机部分处于危险之中,大概就是这样。